Buscar un buen ratio de apertura y que los mails que enviamos a nuestros clientes conviertan lo máximo posible es el principal objetivo que tienen nuestras campañas de correo electrónico, pero lograr esto es cada vez más complicado.
Hace unos años los envíos de correo tenían una tasa muy altta de conversión, pero ahora no ocurre lo mismo, los usuarios tienen llenas sus bandejas de correo y nuestros emails se enfrentan a mucha competencia.
Necesitamos adaptar nuestra estrategia de email Marketing y hacerla más cercana a nuestro público, pensando siempre desde la perspectiva de nuestras audiencias y a sus necesidades. Prestar atención a esos detalles puede hacer que nuestros emails tengan mayor o menor éxito.
Pensar una nueva estrategia de email Marketing es primordial si nos encontramos ante un descenso de nuestra tasa de apertura o una tasa de conversión baja , por lo que para empezar, aquí te dejamos 7 tipos de emails que debes incluir en tu estrategia 🔝 y lo que debes tener en cuenta para que tengan el resultado esperado.
Los emails de bienvenida son los correos que recibe un nuevo suscriptor de nurestra base de datos, o cualquier visitante que nos haya dejado sus datos de contacto. Al ser los primeros que reciben los contactos, no pueden estar destinados a la venta desde un inicio.
Los estudios demuestran que solo el 25% de los clientes potenciales están listos para comprar inmediatamente, mientras que el 50% de los clientes potenciales están cualificados, pero aún no están listos para comprar.
Lo más recomendable es que este tipo de emails tengan un toque personal y presenten a nuestra compañía sin establecer una conversación de ventas todavía.
Estas son las ventajas y riesgos de este tipo de correos:
👍PROS:
👎CONTRAS:
Las newsletters son excelentes medios no sólo para comercializar con clientes potenciales, sino también para nutrir a tus clientes actuales con información útil que les aporte valor, con noticias y eventos de tu empresa, anuncios de nuevos productos o servicios y ofertas puntuales.
La comunicación y el envío continuo de este tipo de emails es parte fundamental de tu estrategia, pero requiere tiempo, por lo que tener un buen CRM que organice plantillas de envíos, bases de datos de clientes, programe envíos y nos nutra de informes y herramientas de analítica es primordial.
👍PROS:
👎CONTRAS:
Los correos electrónicos dedicados pueden parecernos lo mismo que las newsletters o boletines de noticias, ya que en su concepción o idea pueden tener un alto porcentaje de coincidencia, sin embargo cuentan con una diferencia que es la individualidad de los envíos y la alta segmentación.
Podríamos decir que se trata de una newsletter segmentada al detalle e individualizada.
Para poder realizar este tipo de envíos necesitamos conocer varios aspectos personales de los destinatarios, como por ejemplo el nombre, apellidos y aspectos de su compra, de su comportamiento online o de sus visitas a nuestra web o e-commerce, que nos den pistas sobre que le interesa.
👍PROS:
👎CONTRAS:
Los correos electrónicos para realizar lead nurturing (nutrición de contactos) son de los más utilizados hoy día y una de las estrategias con mayor tasa de éxito en la actualidad.
Al depender de estrategias de Inbound marketing, el papel y las necesidades de tu buyer persona es muy importante a la hora de realizar la estrategia de creación de mailings de este tipo. Para cada buyer persona habrá que crear una estrategia distinta de correos electrónicos.
El lead nurturing presenta una serie de correos electrónicos estrechamente conectados con un propósito coherente y llenos de contenido útil.
La clave consiste en crear distintos tipos de correos electrónicos promocionales que se adapten a las necesidades de nuestros usuarios en función del punto en el que se encuentran en el embudo de marketing.
De este modo, nos aseguramos el hecho de proporcionar contenido directamente útil a todos los clientes potenciales, en la fase correcta de su recorrido de compra, es decir, justo cuando ellos lo necesitan. El objetivo general es guiarlos a través del ciclo de ventas para que avancen en el embudo y, en última instancia, convertirlos en clientes fidelizados.
👍PROS:
👎CONTRA:
Los correos electrónicos transaccionales son los mensajes recibidos por una acción específica realizada por nuestros contactos que les permiten completar esa acción. Por ejemplo, si se inscriben en un seminario web del sector, rellenarán un formulario y recibirán un correo electrónico transaccional (de agradecimiento), que les proporcionará la información de acceso para participar.
Si utiliza un doble opt-in, las personas recibirán un correo electrónico pidiéndoles que hagan clic en un enlace para confirmar su inscripción.
👍PROS:
👎CONTRAS:
Cuando empezamos a revisar nuestra base de datos y observamos que nuestros leads están “dormidos” es hora de realizar una estrategia de envío para recuperar clientes.
Existen diversas estrategias para conseguir un reenganche de tu audiencia, como por ejemplo: pedir opinión acerca de un cambio en la web, realizar encuestas sobre qué regalar en un próximo sorteo, incluso preguntar si quieren seguir recibiendo nuestras comunicaciones, etc. Aquí la creatividad juega un papel muy importante y determinará el mayor o menor éxito de la campaña.
Conseguir reenganchar a nuestra audiencia a través del correo electrónico es una muy buena estrategia de limpieza de base de datos. No tengas miedo de que haya leads que acaben cancelando la suscripción, hay un lado positivo en esto:
👍PROS:
Los video-emails son correos electrónicos con vídeos incorporados. Estos pueden compartir muy bien mensajes que de otro modo pueden llegar a ser muy difíciles de comprender o que son demasiado largos.
Incorporar vídeos en el marketing por correo electrónico es una estrategia inteligente porque la retención de un mensaje en vídeo es del 95% frente a sólo el 10% cuando se lee un texto.
El portal de video-marketing de Wistia realizó pruebas A/B en sus campañas de email marketing y descubrió un aumento del 21,52% en los clics de las miniaturas de imagen con respecto a las de vídeo.
👍PROS:
A modo de resumen y para concluir debemos recordar que el principal objetivo del email marketing es convertir a nuestros suscriptores en clientes potenciales y hay estrategias probadas y tipos de correo que pueden ayudarnos a conseguirlo.
Esta es una pequeña muestra de lo que puedes hacer con tu estrategia de email marketing y te animamos a que empieces a realizar uno o varios de estos tipos de correos electrónicos. Y si necesitas ayuda también podemos ayudarte a conseguir tus objetivos y lograr resultados con tu estrategia de email marketing.